9 กรกฎาคม 2568 – B2 Boutique and Budget Hotels ภายใต้กลุ่ม GPCM ผู้นำด้านโรงแรมราคาประหยัดในประเทศไทย ประกาศความร่วมมือกับ Amadeus บริษัทเทคโนโลยีด้านการท่องเที่ยวระดับโลก เพื่อยกระดับประสบการณ์การจองและเข้าพักของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ด้วยการนำระบบ iHotelier® Suite มาใช้งาน
ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญของ B2 ที่จะช่วยให้ลูกค้า จองห้องพักได้สะดวก รวดเร็ว และเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น ตั้งแต่เริ่มค้นหาห้องพัก ไปจนถึงการดูแลหลังเช็คเอาท์
ระบบใหม่นี้จะช่วยจดจำลูกค้าเก่า แนะนำโปรโมชั่นที่ตรงใจ และทำให้ทุกการจองในอนาคตเป็นเรื่องง่าย ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ ๆ อีกต่อไป
นอกจากนี้ B2 Hotels ยังนำระบบ Guest Management Solutions (GMS) และ CRM จาก Amadeus มาใช้เพื่อดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด และที่สำคัญคือ ให้ลูกค้าสามารถสะสมแต้มจากทุกการเข้าพัก เพื่อนำไปแลกรับสิทธิประโยชน์ หรือของรางวัลพิเศษได้ในอนาคต เป็นอีกหนึ่งวิธีที่เราตั้งใจจะตอบแทนความไว้วางใจของลูกค้า
ดร.นิรันดร์ จาวลา ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร B2 Hotels กล่าวว่า
“เรามองหาพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่จะช่วยให้การดำเนินงานของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้ ความร่วมมือกับ Amadeus ครั้งนี้ ช่วยให้เราก้าวไปอีกขั้น พร้อมเติบโตอย่างมั่นคงในอนาคต”
ทางด้าน Mr. Paul Wilson รองประธานภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Amadeus กล่าวเสริมว่า
“เรารู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ B2 Hotels ซึ่งเป็นหนึ่งในเครือโรงแรมที่เติบโตเร็วที่สุดในประเทศไทย การร่วมมือครั้งนี้แสดงให้เห็นว่า โรงแรมในภูมิภาคสามารถพัฒนาเทคโนโลยีอย่างชาญฉลาด โดยไม่ต้องปรับโครงสร้างที่ซับซ้อน”
ปัจจุบัน B2 Hotels มีโรงแรมในเครือทั้งหมด 76 แห่งทั่วประเทศ และตั้งเป้าจะเปิดให้ครบ 100 แห่งภายในกลางปี 2570 โดยใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้การบริการทันสมัย และใส่ใจลูกค้ามากขึ้นในทุกขั้นตอน