เรียน ลูกค้า B2 Wallet และผู้ใช้บริการ B2 Hotel ทุกท่าน
บริษัท จีพีซีเอ็ม กรุ๊ป จำกัด ขอแจ้งให้ลูกค้าและผู้ใช้บริการทุกท่านทราบว่า บริษัทฯ จะดำเนินการ ยุติการให้บริการแอปพลิเคชัน B2 Wallet (บีทู วอลเล็ท) ซึ่งเป็นระบบกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ให้บริการมาอย่างต่อเนื่อง โดยการให้บริการดังกล่าวจะ สิ้นสุดลงอย่างเป็นทางการในวันที่ 15 ธันวาคม 2568
การยุติการให้บริการในครั้งนี้ เป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการปรับปรุงและพัฒนาระบบบริการของบริษัทฯ เพื่อยกระดับมาตรฐานด้านเทคโนโลยี ความปลอดภัย และประสิทธิภาพในการให้บริการ รวมถึงเพื่อรองรับรูปแบบการใช้งานและสิทธิประโยชน์ใหม่ ๆ ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมและยั่งยืนในระยะยาว
ช่องทางการติดต่อและการให้ความช่วยเหลือ
หากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยุติการให้บริการระบบ B2 Wallet รวมถึงขั้นตอนและเงื่อนไขการขอรับเงินคืน สามารถติดต่อสอบถามได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์ 1328
- อีเมล: info@b2hotel.com
บริษัทฯ ขอเรียนให้ทราบว่า เจ้าหน้าที่ของเราพร้อมให้คำแนะนำ ดูแล และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าทุกท่านด้วยความเอาใจใส่ตลอดระยะเวลาการให้บริการ
เงื่อนไขและข้อกำหนดในการขอรับเงินคืน
เพื่อให้การดำเนินการคืนเงินเป็นไปอย่างถูกต้องและเป็นไปตามข้อกำหนด บริษัทฯ ขอแจ้งเงื่อนไขสำคัญดังต่อไปนี้
- ลูกค้าจะต้องจัดส่ง สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน พร้อม สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาและดำเนินการคืนเงิน
- การโอนเงินคืนจะดำเนินการโดย บริษัท ทูซีทูพี พลัส (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระบบ e-Wallet และจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าโดยตรง
- ลูกค้าจะต้องยื่นคำขอรับเงินคืน ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2569 เท่านั้น
- ในกรณีที่ลูกค้าไม่ยื่นคำขอรับเงินคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2569 เป็นต้นไป บริษัทฯ จะเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมการดูแลบัญชี เดือนละ 50 บาท โดยจะหักจากยอดเงินคงเหลือในบัญชีโดยอัตโนมัติ จนกว่ายอดเงินจะหมด
บริษัท จีพีซีเอ็ม กรุ๊ป จำกัด ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจและสนับสนุนการใช้บริการ B2 Wallet ด้วยดีเสมอมา บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นจากการยุติการให้บริการในครั้งนี้ และขอยืนยันความมุ่งมั่นในการพัฒนาระบบและบริการรูปแบบใหม่ เพื่อยกระดับประสบการณ์การเข้าพักและการใช้บริการของลูกค้าทุกท่านให้ดียิ่งขึ้น ในเร็ว ๆ นี้
ขอแสดงความนับถือ
บริษัท จีพีซีเอ็ม กรุ๊ป จำกัด | เครือโรงแรม บีทู บูติค แอนด์ บัดเจท